Warunki świadczenia usług
Data ostatniej aktualizacji: 06.06.2026
Strona internetowa: https://scale-x.pl
Niniejsze Warunki świadczenia usług regulują korzystanie ze strony internetowej https://scale-x.pl, przesyłanie zapytań za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz ogólne zasady współpracy pomiędzy użytkownikami strony a ScaleX.
Korzystając ze strony internetowej lub przesyłając formularz kontaktowy, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszymi Warunkami.
1. Właściciel strony
Właścicielem strony internetowej i dostawcą usług jest:
ScaleX
2. Zakres usług
ScaleX świadczy usługi marketingowe, reklamowe, analityczne oraz konsultingowe, w szczególności:

• audyty marketingowe;
• audyty kampanii reklamowych;
• analizy stron internetowych;
• analizy mediów społecznościowych;
• analizy lejków sprzedażowych;
• konsultacje marketingowe;
• przygotowanie rekomendacji i strategii marketingowych.

Dokładny zakres usług, terminy realizacji, wynagrodzenie oraz forma współpracy są każdorazowo ustalane indywidualnie i potwierdzane w ofercie handlowej, umowie, fakturze, korespondencji email lub innym uzgodnionym dokumencie.
3. Bezpłatny audyt i konsultacja
Jeżeli na stronie oferowany jest bezpłatny audyt, konsultacja lub analiza marketingowa, nie oznacza to automatycznego przyznania takiej usługi każdemu użytkownikowi.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania bezpłatnego audytu lub konsultacji, w szczególności gdy projekt nie odpowiada profilowi naszej działalności, rynkowi docelowemu lub modelowi współpracy.
Przesłanie formularza nie powoduje powstania obowiązku świadczenia bezpłatnej usługi.
4. Przesłanie zapytania i rozpoczęcie współpracy
Użytkownik może przesłać zapytanie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie.
Przesyłając formularz, użytkownik potwierdza, że podane informacje są prawdziwe, aktualne i kompletne.
Przesłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy ani rozpoczęcia współpracy.
Współpraca rozpoczyna się dopiero po odrębnym uzgodnieniu warunków pomiędzy stronami.
5. Wynagrodzenie i płatności
Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie.
Warunki płatności, harmonogram realizacji oraz zakres prac są określane oddzielnie i potwierdzane w ofercie handlowej, umowie, fakturze lub innym uzgodnionym dokumencie.
Budżety reklamowe, opłaty platform reklamowych, prowizje operatorów płatności oraz inne koszty zewnętrzne są rozliczane odrębnie, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6. Platformy i usługi zewnętrzne
W trakcie realizacji usług mogą być wykorzystywane platformy i narzędzia zewnętrzne, w tym między innymi Google, Meta, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Tilda, systemy CRM, narzędzia analityczne oraz inne rozwiązania technologiczne.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• zmiany regulaminów platform;
• zmiany algorytmów;
• odrzucenie materiałów reklamowych;
• ograniczenie lub zablokowanie kont;
• awarie techniczne;
• wzrost kosztów reklamy;
• niedostępność usług podmiotów trzecich.

7. Brak gwarancji określonych rezultatów
Rezultaty działań marketingowych i reklamowych zależą od wielu czynników, w tym od rynku, konkurencji, produktu, ceny, jakości strony internetowej, procesu sprzedaży, budżetu reklamowego oraz działań podmiotów trzecich.
W związku z tym nie gwarantujemy określonej liczby leadów, sprzedaży, zapytań, klientów, przychodów, wskaźników ROI, ROAS, CPA ani innych wyników biznesowych, chyba że zostało to wyraźnie określone w odrębnej umowie.
Zobowiązujemy się do świadczenia usług w sposób profesjonalny, rzetelny i zgodny z najlepszą wiedzą.
8. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, elementy wizualne, strategie, szablony, metodologie, procesy, checklisty oraz inne materiały, stanowią własność intelektualną ScaleX lub są wykorzystywane zgodnie z obowiązującym prawem.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej zgody właściciela jest zabronione.
Prawa do materiałów przygotowanych dla klienta są regulowane odrębnymi ustaleniami pomiędzy stronami.
9. Poufność
Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie komunikacji lub współpracy, chyba że obowiązek ich ujawnienia wynika z przepisów prawa.
10. Dane osobowe
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
11. Niedozwolone korzystanie ze strony
Użytkownik nie może korzystać ze strony internetowej:

• w sposób niezgodny z prawem;
• w celu rozsyłania spamu;
• w celu przekazywania fałszywych informacji;
• w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych;
• w celu rozpowszechniania złośliwego oprogramowania;
• w sposób naruszający prawa osób trzecich.

W przypadku naruszenia powyższych zasad możemy ograniczyć dostęp do strony lub odmówić dalszej komunikacji.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo ScaleX nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych, utracone przychody, decyzje platform reklamowych, działania osób trzecich ani inne skutki pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza praw konsumentów ani innych praw, których ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
13. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas, w szczególności awariami sieci, działaniami organów publicznych, klęskami żywiołowymi, konfliktami zbrojnymi, epidemiami, przerwami w dostawie energii, cyberatakami lub awariami usług podmiotów trzecich.
14. Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
15. Zmiany Warunków
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie.